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+34 965 85 16 54 reservas@hoteles-costablanca.com Nous sommes disponibles pour vous à tout moment de la journée.
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Avantages et chambres exclusives

FAQS

Réservations

Quels sont les canaux dont je dispose pour effectuer ma réservation ?

Personne ne vous offrira autant pour votre réservation que Magic Costa Blanca Hotels&Resorts. Ce n'est qu'en réservant via le site officiel que nous vous garantissons le meilleur prix en ligne et d'autres avantages exclusifs que vous pouvez consulter dans la deuxième section de cette FAQ. Vous pouvez également effectuer votre réservation par téléphone au +34 965 851 654, par e-mail reservas@magiccostablanca.com, nous contacter dans le CHAT que vous trouverez au bas de ce site web ou à travers nos réseaux sociaux.

Quels sont les avantages dont je bénéficie lorsque je réserve sur le site officiel ?

Personne ne vous offrira autant pour votre réservation que Magic. Du moment où vous décidez de faire votre réservation chez nous jusqu'au jour où vous rentrez chez vous, vous bénéficiez de tous les avantages.

-Nous vous garantissons le meilleur prix en ligne. Vous ne trouverez pas de prix plus bas. Et si vous le faites, nous nous rattraperons !

-Prix protégé : si, après la réservation, le prix de vos vacances baisse sur notre site web, nous nous alignerons sur le prix de votre réservation. Profitez-en et faites votre réservation à l'avance.

-Vous pouvez obtenir la carte Magic Amigos qui vous permettra de bénéficier d'une réduction à tout moment de l'année. Il vous suffit de vous inscrire sur notre site web.

-Des chambres exclusives uniquement en vente sur notre site web et la confirmation de la réservation au moment même, en seulement 3 étapes. Pas d'attente. Les dernières cabines disponibles, vous ne les trouverez que sur notre site web.

-Réservez maintenant et ne payez pas avant 30 jours avant l'arrivée (25% du montant est payé à l'avance et le reste environ 72 heures avant la date d'arrivée).

-Nous offrons également la possibilité de venir avec votre animal de compagnie à l'hôtel ou, si vous le préférez, un service de chenil.

En plus de tout cela, si vous restez avec nous pour 5 nuits ou plus, nous vous offrons :

-Transport gratuit de l'aéroport d'Alicante ou de RENFE jusqu'à la porte de votre hébergement Magic (minimum 5 nuits, 4 á Villa Venecia).

Comment puis-je réserver sur le site officiel ?

Sur la page principale de notre site officiel, vous trouverez une section intitulée "Réservez maintenant", dans laquelle vous pouvez sélectionner le logement et les dates qui vous intéressent, vous pouvez accéder à la disponibilité des chambres par logement, régimes et prix.

Dates

Vous devez choisir vos dates d'arrivée et de départ.

Nombre de personnes

Indiquez le nombre d'adultes, d'enfants et de bébés dans la réservation. Veuillez noter qu'au Magic Costa Blanca, les enfants sont considérés comme ayant entre 2 et 16 ans (18 á Magic Games) et que le séjour du premier enfant est gratuit. Le nombre de bébés est lié au nombre de lits d'appoint que vous pouvez demander dans votre réservation en remplissant le champ "Observations".

Type de chambre

Si vous avez sélectionné les dates et le nombre de personnes, vous verrez les types de chambre, d'appartement ou de cabine disponibles et vous pourrez choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins.

Régime et offres

Vous pouvez sélectionner le régime ou l'offre que vous souhaitez. Notre conseil est de toujours réserver notre régime Ultra All Inclusive, dont nous sommes spécialistes, car il comporte de nombreux avantages. Grâce à elle, vous n'aurez pas à dépenser de l'argent supplémentaire pour vos vacances. Apparaîtront également, le cas échéant, des tarifs promotionnels ou des offres pour différents groupes.

Paquets et extras :

Lors de votre réservation, vous pourrez sélectionner une série de forfaits supplémentaires avec des services tels que des expériences avec des animaux, des massages, un hébergement avec votre animal, des billets pour des parcs, un spa... qui compléteront vos vacances.

Données personnelles

Une fois que vous avez cliqué sur "Réserver maintenant", il est important que vous vérifiiez les coordonnées que vous avez fournies, au cas où nous devrions vous contacter avant votre arrivée dans l'établissement.

Une fois que vous avez rempli tous les champs, vous pouvez cliquer sur le bouton "Confirmer la réservation" et votre réservation sera confirmée. Une fenêtre devrait apparaître pour vous indiquer que votre réservation a été effectuée avec succès et vous donner la possibilité d'imprimer votre bon de confirmation à ce moment-là, ou vous pouvez attendre de le recevoir dans votre courrier électronique et l'imprimer à ce moment-là.

Charges :

Pour effectuer une réservation, le client doit fournir un numéro de carte de crédit ou de débit. A titre de frais de gestion et pour garantir la réservation, de 22 à 30 jours avant l'arrivée, un débit sera effectué sur la carte fournie avec le montant correspondant à 25% de la réservation, en escomptant ce montant sur la facture du montant total du séjour à l'arrivée. Dans le cas où ce montant n'a pas pu être débité de la carte, le client aura 24 heures pour fournir un nouveau numéro de carte ou le dépôt sur notre compte bancaire, qui sera fourni par e-mail. Si aucune réponse n'est reçue, la réservation sera annulée avec les frais correspondants selon nos conditions d'annulation. Le reste de la réservation sera facturé 72 heures avant la date d'arrivée.

En cas de paiement via Bizum, 100% sera payé au moment de la réservation.



Puis-je changer ma pension ?

Oui, il est possible de demander à changer votre régime pour un régime supérieur, avec un petit supplément par personne et par jour (vérifiez les dates et le prix à votre hébergement ou auprès de notre service de réservation). Il est recommandé de donner un préavis de 15 jours.

Quand et où est-il préférable de réserver à Magic Costa Blanca Hotels & Resorts ?

Afin d'obtenir le meilleur prix pour votre séjour, nous vous recommandons d'effectuer votre réservation à l'avance et toujours par le biais des canaux officiels de Magic, comme ce site web. Le département qui gère les prix publie les tarifs les plus bas à l'avance et ils augmentent au fur et à mesure que le taux d'occupation augmente. C'est pourquoi, chez Magic, ceux qui s'y prennent à l'avance obtiennent le meilleur prix. Si le prix baisse par la suite, nous vous remboursons la différence à votre arrivée, grâce à notre politique de prix protégés.

Avec votre réservation anticipée, vous serez toujours gagnant ! 

Si vous avez besoin d'un devis personnalisé, vous pouvez contacter le service des réservations au (+34) 965 851 654 ou à consulta@hoteles-costablanca.com.

Où puis-je demander de plus amples informations sur ma réservation ?

Magic dispose de plusieurs moyens pour contacter et résoudre les questions. Vous pouvez vérifier l'état de votre réservation sur ce site web.

1.- Par le biais de notre site web : vous pouvez effectuer votre réservation et, en cas de doute, entrer dans notre chat en ligne, où notre équipe répondra à toutes vos questions sur nos services.

2. par le biais du numéro de téléphone de la centrale de réservation : 965 851 654, où notre équipe de réservation répondra à toutes vos questions et, si vous le souhaitez, confirmera votre réservation.

3.- Par courriel : reservas@hoteles-costablanca.com

4.- En envoyant un message privé avec votre question sur nos réseaux sociaux

Y a-t-il des restrictions sur le nombre de nuits ?

Oui, le séjour minimum peut être différent dans chacun des hôtels, et la disponibilité varie en fonction de l'occupation de l'hébergement. Notre objectif est de concilier le bien-être des clients et celui des employés. Ainsi, dans de nombreux cas, vous ne pouvez réserver que des séjours de 7 nuits ou des semaines complètes.

Grâce à ce système, nous pouvons offrir un emploi de qualité au personnel. Lorsque seuls les courts séjours sont vendus, les chambres pour le reste de la semaine ne peuvent pas être vendues. Par conséquent, nous donnons la préférence aux séjours d'une semaine et si, à la dernière minute, il reste des chambres disponibles, nous raccourcissons le séjour. Nous vous offrons la possibilité de vous inscrire sur une liste d'attente et si le nombre de nuits minimum est réduit, nous vous appellerons.

J'ai un code de réduction, comment puis-je l'appliquer ?

Pour bénéficier de certaines promotions ou offres, vous devez entrer un code promotionnel au moment de la réservation, en suivant les étapes suivantes :

1 - Sélectionnez votre réservation (tenez compte des dates de séjour valables pendant la promotion).

2 - Sélectionnez le nombre d'adultes et d'enfants dans "occupation".

3 - Dans la section "code promotionnel", entrez le code à appliquer.

4 - Cliquez sur Vérifier la disponibilité

5 - Votre chambre à prix réduit apparaîtra automatiquement. Vérifiez que les dates et l'occupation sont correctes.

Comment faire une réservation de groupe?

Magic Costa Blanca vous offre les meilleurs avantages pour profiter d'un voyage de groupe : événements d'entreprise, mariages, congrès, voyages de fin d'année...  

Découvrez les meilleurs hébergements pour les voyages de groupe et demandez votre devis ICI.

Y a-t-il de la nourriture dans le pub irlandais et les enfants peuvent-ils entrer dans le pub ?

Si vous venez avec un régime UTI, les boissons du menu sont incluses, à l'exception de quelques boissons spéciales avec un petit supplément. Pour le moment, il n'y a pas de nourriture. Les enfants sont admis dans ce pub. Il est recommandé qu'ils soient accompagnés d'adultes.