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    26 Sep 2022

    Nuevo sistema de recuperación de objetos perdidos en los alojamientos Magic Costa Blanca

    Tendencias

    Desde Magic Costa Blanca sabemos lo que significa perder un objeto querido durante las vacaciones, por eso hemos querido dar un paso más en la tecnología, la innovación y la experiencia del cliente, incorporando a nuestros alojamientos la plataforma Foundspot. Con esta herramienta de inteligencia artificial, ayudaremos a recuperar más fácilmente todo aquello que olviden o pierdan las personas que se alojen en nuestros hoteles y resorts.


    El objetivo principal de esta alianza con Foundspot, es ayudar a las personas que se hospedan en Magic a recuperar aquello que han perdido en la mayor brevedad posible, con el fin de minimizar la angustia que se siente al perder un objeto querido. Otro de los objetivos, es ayudar a reducir el impacto de la huella de carbono (economía circular). Y es que, cada objeto que es devuelto al cliente, no se reemplaza y, por lo tanto, se evita el gasto en producir uno nuevo; un paso más hacia nuestro compromiso con el medio ambiente.
     

    ¿Cómo funciona? 

    El hotel registrará a través de esta herramienta un objeto encontrado en menos de 2 minutos y el cliente, por su parte, puede registrar el objeto perdido en la plataforma Foundspot. A partir de aquí, es la herramienta de inteligencia artificial la que genera coincidencias y pone automáticamente en contacto al cliente con el hotel en el caso de encontrar el objeto perdido. Con este nuevo servicio, que utilizan ya empresas (grandes aerolíneas, compañías de taxis, Ayuntamientos...) y asociaciones  como el Instituto Tecnológico Hotelero o la Asociación Española de Directores de Hotel, Magic continúa innovando para ofrecer un nuevo servicios a sus clientes, con el objetivo de que un descuido no arruine unas vacaciones mágicas.  A través de esta plataforma, disponible en castellano, inglés y francés, encontramos un canal no sólo para buscar lo que hemos perdido, también para devolver lo que nos encontramos. La herramienta está disponible en la APP de cada hotel (busca objetos perdidos en la lupa) y a través del formulario gratuito disponible en esta WEB.