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Reservas

1. ¿Es posible reservar por teléfono?
2. ¿Qué medios tengo para pedir información y reservar?
3. ¿Qué ventajas tengo si reservo a través de la web?
4. ¿Cómo reservar a través de la web?
5. ¿Tengo garantizada mi reserva?
6. ¿Es necesario presentar el bono de confirmación?
7. ¿Cómo puedo modificar mi reserva?
  • ¿Es posible reservar por teléfono?

        Sí, puedes reservar tu habitación llamando por teléfono a nuestra Central de Reservas al 902 16 54 54 o bien directamente al alojamiento donde deseas realizar tu estancia.
  • ¿Qué medios tengo para pedir información y reservar?

        Magic Costablanca dispone de varias formas para contactar y resolver cualquier duda que pueda surgirte.

    1.- A través de nuestra web: podrás realizar la reserva y si tienes alguna duda, entrar en 'dudas y comentarios', donde nuestro equipo de Marketing responderá cualquier duda que pueda surgir sobre nuestros servicios, abriendo un diálogo honesto y abierto.

    2.- A través del teléfono Central de Reservas: 902 16 54 54, en el que nuestro equipo de reservas, solucionará cualquier duda que tengas y si lo deseas confirmará tu reserva.

    3.- A través de correo electrónico: reservas@hoteles-costablanca.com

    4.- Podrás contrastar las opiniones de otros clientes y amigos sobre nuestros servicios en el sistema de blogs que ponemos a tu disposición:  blog.hoteles-costablanca.com
  • ¿Qué ventajas tengo si reservo a través de la web?

        Servicio de autobús gratuito desde el Aeropuerto, tanto ida como vuelta para reservas de más de 7 noches en cualquier régimen

    · Reserva ahora sin depósito ni gastos, salvo reservas con descuento por Reserva Anticipada, y paga a tu llegada al alojamiento (*).

    · Formula 24 Garantia de Satisfacción. Si en 24 horas tu expectativa no se ve cumplida, utilizando nuestra formula 24 garantía de satisfacción, tendrás derecho al reembolso (sin gastos de cancelación excepto servicios consumidos) de tu dinero, y te ayudamos en encontrar un alojamiento alternativo, incluso de otra cadena. Tus vacaciones, son nuestra prioridad.

    · Reserva sobre Servidor seguro, por lo que tus datos viajan de forma encriptada, sin posibilidad de ser descifrados por personas ajenas.

    · Soluciona todas tus dudas antes de tu llegada, en nuestra red de blogs: blog.hoteles-costablanca.com, atenderemos tus peticiones y solucionaremos cualquier duda que pueda surgir.

    · Si no encuentras disponibilidad en tu reserva, te ofrecemos alternativas. Reserva mágica con confirmación al instante.

        Magic Costablanca, desarrolla una web 2.0, innovando en la comunicación con nuestros clientes y amigos y contando muy activamente con ellos para el propio desarrollo de nuestro producto Vacaciones Mágicas. Participar con nosotros, es garantia de diversión, amistad y ayudar a mejorar el producto que nuestro esfuerzo e ilusión, ofrecemos a nuestros Magic Amigos cada año, desde hace más de 30 años.

        Participa en los foros y debates de nuestro magicamigos.com y ayúdanos a mejorar. Ayúdanos a ofrecerte cada vez unas vacaciones más mágicas.
  • ¿Cómo reservar a través de la web?

        En la página principal de nuestra web encontrarás una sección llamada 'Reservas on-line', en el que seleccionando las fechas que te interesan, podrás acceder a las disponibilidades de habitaciones por alojamiento, regímenes y precios.

    Alojamiento
    Selecciona el alojamiento deseado: hotel, apartamento, camping, etc.

    Tipo de Habitación
    Si has seleccionado un alojamiento en concreto, te saldrán los tipos de habitación que hay disponibles y podrás elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.

    Régimen
        Puedes seleccionar el régimen u oferta que desées, nuestro consejo personal es que reserves siempre en nuestro famoso Todo Incluido, en el que somos especialistas, ya que además lleva incluidas excursiones, actividades extra y otras muchas ventajas.

    Fecha entrada
        Una vez realices la reserva , ya podrás ir al alojamiento, incluso en el mismo día si se ha confirmado la reserva y la disponibilidad de tu selección de fechas.

    Fecha salida
        Selecciona el día de salida. Siempre podrás consultar las ofertas disponibles para el periodo seleccionado.

    Número de Personas
        Indica el número de Adultos, Niños y bebés de la reserva. Ten en Cuenta que en Magic Costa Blanca se considera niño a las edades de 2 a 16 años, y en régimen de Todo Incluido el primer niño es Gratis. El número de Bebés tiene que ver con la previsión de cunas que podrás solicitar en tu reserva cumplimetando el campo 'Observaciones'.

    Listado de Alojamientos con disponibilidad
        Si el alojamiento seleccionado no tiene disponibilidad, te ofrecemos alternativas de alojamientos y fechas de forma automática.

    Datos personales
        Es importante que revises los datos de contacto que nos proporcionas por si necesitamos contactar contigo antes de tu llegada al establecimiento.

    Observaciones
        Puedes indicarnos aquellas observaciones que precises para tu reserva, tales como: deseo una plaza de parking, solicito cuna en la Habitación, o cualquier preferencia que desees.

        Una vez rellenados todos los campos puedes pulsar en el botón de Reservar y ya tendrás tu reserva realizada. Debe aparecer una ventana que te indique que tu reserva ha sido realizada con éxito y te dará la opción de imprimir tu bono de confirmación en ese momento, o puedes esperar a recibirlo en tu e-mail e imprimirlo entonces.
  • ¿Tengo garantizada mi reserva?

        Si has realizado correctamente tu reserva a través de nuestra web, obtendrás un bono de confirmación que puedes imprimir, bien al finalizar la reserva o bien desde tu buzón de correo electrónico, donde recibirás el mismo bono.

        Este bono significa que tu reserva ha sido realizada con éxito y que está garantizada hasta las 18.00 horas del día de llegada.

        En el caso de Magic Excalibur, camping de 1ª Categoría y de los apartamentos Magic Tropicana Suites, Magic Atrium Beach y Magic Atrium Plaza, el horario de entrada es hasta las 17:00 y el de salida hasta las 10:00 horas. En los hoteles, hasta las 15:00 y salidas hasta las 12:00 horas.

        Si por cualquier cuestión, no vas a presentarte en el alojamiento antes de estas horas, debes ponerte en contacto con el alojamiento para avisar que vas a llegar después de las 18:00, o bien con la Central de Reservas y comunicarlo, así garantizaremos tu reserva hasta la hora que nos indiques. Te aconsejamos que nos avises si vas a llegar más tarde para evitar perder la reserva de tu alojamiento.
  • ¿Es necesario presentar el bono de confirmación?

        Si nos presentas tu bono siempre será más fácil y rápido localizar tu reserva y tramitar tu entrada en el alojamiento. Presentando tu DNI o Pasaporte será suficiente para localizar tu reserva. No obstante como el bono de confirmación no implica el pago de ningún importe, no necesita justificante de la reserva, aunque siempre recomendamos presentarlo a la llegada para mayor seguridad y agilidad. Recomendamos ademas traer una copia del ingreso de 100€ en caso que tengas descuento por Reserva Anticipada.
  • ¿Cómo puedo modificar mi reserva?

    Una vez confirmada tu reserva puedes modificar cualquier detalle contactando con el alojamiento seleccionado vía teléfono, e-mail o fax, bien a la Central de Reservas:

    Teléfono: 902 16 54 54
    Fax: 965 85 81 23
    e-mail: reservas@hoteles-costablanca.com


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