L’heure d’entrée dans les Hôtels est à 16h00. Cependant, notre engagement et caractère hôtelier, comprend que nos clients et amis veulent arriver, laisser leurs affaires dans leurs habitations suite à leur voyage et commencer au plus vite à profiter de leurs vacances ; c’est donc pour cela que nous essayons d’avoir les habitations disponibles avant cette heure. Si vous arrivez avant cette heure et que votre habitation est à disposition pour entrer, vous y aurez accès dès que possible.

Le jour de votre sortie, vous devrez quitter votre habitation avec toutes vos affaires avant  12h00, sauf pour les détenteurs de la carte Amigos, qui pourrons retarder leur sortie selon les disponibilités et pré-réservation.

Pour les Campings et Appartements, l’horaire officiel de l’entrée est à partir de 17h00, et la sortie fixé avant 10h00.

Magic Costa Blanca vous recommande, que si vous arrivez plus tôt à votre établissement et que votre logement n’est toujours pas prêt, de laisser vos valises à la réception et de commencer à profiter de vos vacances. Si vous nous laisser votre numéro de téléphone, nous vous aviserons dès que possible que votre logement est disponible.

Une fois votre réservation confirmée, vous pouvez modifier n'importe quel détail du logement choisi initialement en contactant la Centrale de Réservation soit par téléphone, e-mail ou fax :

Téléphone : +34 902 16 54 54
Fax : +34 965 85 81 23
e-mail : reservas@hoteles-costablanca.com

Sur la page d’accueil de notre site Web, vous trouverez une partie appelée 'Réservations En ligne', sélectionnez-y la date qui vous intéresse et vous pourrez accéder aux disponibilités des logements par hôtels, régimes et prix.
 

Logement

Logement

Sélectionnez le type de logement désiré : hôtel, appartement, camping, etc.

Type de Logement

Type de Logement

Si vous avez sélectionné un logement en particulier, les types de logements disponibles apparaîtront et vous pourrez choisir ceux qui s’adaptent le mieux à vos besoins.

Régimes

Vous pouvez sélectionner le régime et l’offre que vous désirez, nous vous conseillons de toujours réserver avec notre fameuse formule Tout Inclus, qui est notre spécialité. De plus, le Tout Inclus comprend aussi les excursions, les activités supplémentaires ainsi que tous les autres avantages.

Date d’arrivée

Une fois la réservation terminée, vous pourrez avoir accès à votre logement (même en ayant réservé le jour même), si la réservation a été confirmée et selon la disponibilité pour les dates sélectionnées.

Date de départ

Sélectionnez le jour de votre départ. Vous pourrez toujours consulter les offres disponibles pour la période sélectionnée.

Nombre de Personnes

Indiquez le nombre d’adultes, d’enfants et de nourrissons  pour la réservation. Sachant qu’au sein de Magic Costa Blanca, sont considérés comme enfants les personnes âgées de 2 à 16 ans, et qu’avec la formule Tout Inclus le premier enfant ne paie pas. Selon le nombre de nourrissons que vous avez, vous pourrez demander un ou plusieurs berceaux en vous dirigeant dans réservation vers le champ 'Observations'.

Liste de logements disponibles

Liste de logements disponibles

Si le logement sélectionné n'est pas disponible, nous vous offrons automatiquement des alternatives de logements et de dates.

Coordonnées

Il est important que vous vérifiez les coordonnées que vous nous avez fournies si jamais nous devions vous contacter avant votre arrivée dans l’établissement.

Observations

Si vous le désirez, vous pouvez nous faire part de vos observations à propos de votre réservation comme par exemple : je désirerais une place de parking, j’aimerais avoir un berceau dans la chambre, ou n’importe quelle autre chose que vous puissiez désirer.

Une fois que vous avez terminé de remplir tous les champs, vous pouvez cliquer sur le bouton 'Réserver' et votre réservation sera opérationnelle. Normalement, une fenêtre doit apparaître pour vous indiquer que la réservation a bien été prise en compte et à ce moment vous pourrez imprimer votre bon de confirmation de réservation mais vous pouvez aussi attendre de le recevoir par mail et l'imprimer ensuite.

L’horaire d’entrée dans les Hôtels est fixée à partir de 16 Heures. Néanmoins, nous nous engageons à ce que nos clients et amis puissent arriver, laisser leurs affaires dans leurs chambres après leurs voyages et qu’ils puissent ainsi commencer à profiter de leurs vacances, c’est pour cette raison que nous essayons toujours d’avoir des chambres à disposition avant cette heure. Si vous arrivez avant l’heure et que votre chambre est déjà prête, vous pourrez y accéder sans aucun souci.

Le jour du départ, vous devrez quitter la chambre avec toutes vos affaires avant midi, mis à part les titulaires de la carte « Magic Amigos », qui peuvent retarder leur départ en fonction des disponibilités et réservations préalables.

Pour le Camping et les Appartements, l’heure officielle d’entrée est fixée à partir de 17 Heures, et celle de départ, avant 10 Heures.

Si vous arrivez plus tôt dans l’établissement et que votre logement n’est pas encore prêt à vous accueillir, Magic Costa Blanca vous recommande de laisser vos valises et sacs à la réception et de commencer à profiter de vos vacances. Si vous nous laissez votre numéro de téléphone portable, nous pourrons vous prévenir aussi tôt que possible quand votre logement sera disponible.

    Si vous nous présentez  toujours votre bon, cela sera plus facile et rapide de localiser votre réservation et permettre votre entrée dans le logement. En présentant votre DNI ou Passeport nous pouvons aussi trouver votre réservation. Cependant, comme le bon de confirmation n'implique aucun type de paiement, il n'y a pas besoin de justificatif de la réservation, bien que nous recommandons toujours de le présenter à votre arrivée par mesure de sûreté et de facilité. Nous recommandons aussi d'amener une copie de votre virement de 100€ au cas oú vous auriez une réduction pour Réservation Anticipée.

   Oui, vous pouvez réserver votre logement par téléphone en appellant notre Centrale de réservation au +34 902 16 54 54 ou alors directement à l'établissement où vous souhaitez effectuer votre séjour.

    Si vous avez correctement réalisé votre réservation au travers de notre site Internet, vous recevrez un bon de confirmation que vous pourrez imprimer, à la fin de la réservation ou de votre courrier éléctronique, oú vous recevrez le même bon. 

    Ce bon signifie que votre réservation a été réalisée avec succès et qu'elle est garantie jusqu'à 18h le jour de votre arrivée.

    Pour le cas de Magic Excalibur, camping de 1ère catégorie et des appartements Magic Tropicana Suites, Magic Atrium Beach et Magic Atrium Plaza, l'horaire d'entrée est jusqu'à 17h et de sortie jusqu'à 10h. Pour les hôtels, jusqu'à 15h et les sorties jusqu'à 12h.

    Si pour une raison quelconque,vous ne pouvez vous présenter avant ces heures ci, vous devrez prendre contact avec l'établissement pour prévenir de votre arriverez après 18h, ou bien avec la Centrale de Réservation et leur communiquer, ainsi nous garantisserons votre réservation jusqu'à l'heure que vous nous indiquerez. Nous vous conseillons de nous prévenir de votre retard pour éviter de perdre la réservation de votre logement. 

    Magic Costa Blanca dispose de plusieurs moyens pour contacter et résoudre quelconque doute qui pourrait surgir.

1.- A travers notre site Internet : vous pourrez effectuer votre réservation et si avez des doutes, entrer dans 'doutes et commentaires', où notre équipe de Marketing répondra à quelconque doute que vous pourrez avoir à propos de nos services, ouvrant un dialogue honnête.

2.- Par téléphone : à notre Central de Réservation au 00 34 902 16 54 54, où notre équipe de réservation, répondra à n'importe quel doute que vous aurez et si vous le désirez confirmera votre réservation.

3.- Par e-mail : reservas@hoteles-costablanca.com

4.- Vous pourrez lire les opinions de nos clients et nos amis sur nos services grâce au système de blogs que nous mettons à votre disposition : blog.hoteles-costablanca.com

    Service de bus gratuit depuis l'aéroport, aussi bien l'aller que le retour pour les réservations de plus de 7 nuits pour n'importe quelle formule. 

· Reservez dès maintenant sans caution ni charges, sauf pour les réservations avec une réduction pour Réservation Anticipé, et payez à votre arrivée à l'établissement.(*).

· Formule 24 Garantie Satisfaction. Si dans les 24 heures après votre arrivée, ce n'est pas à la hauteur de vos espérances, en utilisant notre formule 24 garantie satisfaction, vous aurez le droit d'être rembourser (sans frais d'annulation sauf pour les services déjà utilisés), et nous vous aiderons à trouver un logement alternatif, hors de notre chaîne d'hôtel . Vos vacances sont notre priorité.

· Réservez en toute sécurité, puisque vos données circulent de manière cryptée, sans possibilité d`être décryptées par des personnes étrangères.

· Résolvez tous vos doutes avant votre arrivée, avec notre réseau de blogs : blog.hoteles-costablanca.com, nous nous soucierons de vos demandes et répondrons à n'importe quel  doutes que vous puissiez avoir.

· Si vous ne trouvez pas de disponibilité pour réserver, nous vous offrons des alternatives. Réservation magique avec confirmation instantanée. 

    Magic Costablanca développe un site web 2.0, innovant avec la communication avec nos clients et amis et compte très activement sur eux pour le propre développement de notre produit Vacances Magiques. Participer avec nous, c'est une garantie de distraction, d'amitié et aider à améliorer le produit de notre effort et illusion, que nous offrons à nos amis Magic chaque année, depuis plus de 30 ans. 

    Participez aux forums et débats sur magicamigos.com et aidez-nous à l'améliorer. Aidez-nous à vous offrir chaque fois des vacances magiques.